AdWords MENA Blog: لغز الاستهداف الجغرافي

لغز الاستهداف الجغرافي

الجمعة، 29 يوليو 2011

ليس سرًا أن القدرة على تحديد الجمهور المستهدف بدقة تُعد إحدى الفوائد الرئيسية للإعلان عبر الإنترنت، بخلاف طرق الإعلان التقليدية. ويؤدي عرض الإعلانات على المستخدمين المهتمين بمنتجاتك وخدماتك إلى زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد، الأمر الذي يسهّل على المستخدمين العثور على المعلومات ذات الصلة. إحدى الأدوات الأساسية التي نستخدمها لتحديد جمهورنا هي أداة الاستهداف الجغرافي. إذا تم استخدام هذه الأداة بطريقة صحيحة، فستسمح لنا بتحديد قاعدة المستخدمين بدقة. أما إذا أخطأنا في اختيار الإعداد، فقد تقتطع كل مرات الظهور المحتملة - أو، حتى الأسوأ من ذلك أنها قد تعرض إعلانات AdWords خارج المنطقة المستهدفة.

لهذا السبب قررنا أن نتحدّث أكثر عن منطق الاستهداف الجغرافي في إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا التي تحتاج إلى حل – عندما نحتاج إلى الإعلان عن نوع منتج أو خدمة معين في إحدى المدن لمستخدمين في مدينة أخرى. لا يقتصر غرض هذه المقالة على حل المشكلة المحددة فحسب، بل أيضًا توفير رؤية أكثر عمقًا لممارسة استخدام الاستهداف الجغرافي. وهكذا فإننا نحاول الإعلان عن فنادق في دبي‬ لمستخدمين متواجدين في أبوظبي.

I. الطريقة الأكثر سهولة

يمكنك التفكير بالطريقة الأكثر سهولةً – إنشاء الكلمة الرئيسية "فنادق دبي‬" واستهداف أبوظبي بحملتك. الأمر ليس بهذه السهولة تمامًا. فالنظام لا يكشف عن موقع المستخدم بواسطة عنوان IP الذي يستخدمه فقط، بل أيضًا باستخدام طلب البحث – إضافةً إلى ذلك، فالأولوية لطلب البحث. إذًا، ما الذي سيحدث في هذا المثال المحدد؟ يبحث المستخدم في أبوظبي عن "فنادق دبي‬"، ويستخدم النظام طلب البحث لتحديد اهتمام المستخدم بالإعلانات عن دبي‬ - متجاهلاً الموقع الفعلي للمستخدم حيث إن الأولوية لطلب البحث. غير أن حملتنا تستهدف أبوظبي، وليس دبي‬! ونتيجة لذلك، سنحصل على عدم تطابق في الاستهداف ولا يظهر الإعلان وتُعرض الرسالة التالية في أداة تشخيص الكلمات الرئيسية:

ملاحظة: في بعض الحالات النادرة التي لا يقع فيها اسم المدينة في بداية طلب البحث أو نهايته، بل في وسطه، قد يظهر إعلانك مع ذلك – على سبيل المثال، لطلب البحث "سعر فنادق دبي‬" (كما في هذه الحالة، لا تعمل تقنية تحليل طلبات البحث). غير أن هذا الأمر لا يُعد مقبولاً بالنسبة إلينا، إذ نفقد عددًا ملحوظًا من مرات الظهور والعملاء المحتملين.

II. تعلّم من أخطائنا…واكسب المزيد

أول شيء نحاول فعله هو تصحيح المشكلة عن طريق إضافة دبي‬ إلى مواقعنا المستهدفة، نحن جاهزون الآن لعرض إعلاناتنا على المستخدمين في كل من أبوظبي ودبي إذا كان هذا الحل هو الوحيد. في البداية، بدا الأمر جيدًا – تحققنا من ظهور إعلاناتنا في أبوظبي، فتبيّن لنا أنها تظهر – فسعدنا بذلك. ولكن ماذا يحدث بعد ذلك؟
كتب أحد المستخدمين في الشارقة "فنادق دبي" وشاهد إعلاننا! حدث هذا الأمر لأن النظام تجاهل الموقع الفعلي للمستخدم ونظر إلى طلب البحث فقط. في الواقع، عند إضافة "دبي" إلى المناطق المستهدفة، باتت إعلاناتنا تُعرض الآن على جميع المستخدمين في الإمارات العربية المتحدة. يحدث هذا الأمر لأن النظام ينظر إلى طلب البحث، ويحدد إن كان يتعلق بدبي ويعرض الإعلان – بصرف النظر عن الموقع الفعلي للمستخدم.
هذا الأمر كارثي – إننا لا نرغب في ظهور إعلاناتنا للجميع، وعلينا البحث عن حلول بديلة.

III. استخدام الاستبعادات

بالنظر إلى النقطة الحالية، يبدو جليًا أننا لن نحقق أي نتيجة عند تضمين بعض المواقع. ولكن لدينا أيضًا بعض الاستبعادات التي يمكننا استخدامها؟ الجيد في الأمر أنه يمكننا الآن استبعاد المستخدمين بحسب موقعهم الجغرافي، وليس بحسب طلب البحث، وذلك بفضل إعدادات الاستهداف الجغرافي المتقدم في الحساب. وإليك الخطوات التي سنتبعها:

في إعدادات الحملة، سنختار استهداف الإمارات العربية المتحدة كبلد، ثم سنستبعد كل مناطق هذا البلد باستثناء أبوظبي بالنقر على: "استبعاد مناطق ضمن المواقع المحددة‬".
نتأكد من تعيين إعداد الاستهداف الجغرافي المتقدم إلى القيم الافتراضية ومن مطابقته الإعدادات التالية:

لقد نجحنا! تم عرض إعلاناتنا للمستخدمين في أبوظبي فقط!

ملاحظة: لن تظهر إعلاناتنا سوى للمستخدمين الذي يُجرون بحثهم على موقع الويب google.ae، ولكن عنوان IP المستخدم من قِبلهم لا ينتمي إلى المناطق المستبعدة، ولكنه ينتمي إلى قطر مثلاً – مخاطرة بسيطة جدًا علينا قبولها.

الخاتمة

نأمل أن تلقي هذه المقالة بعض الضوء على منطق الاستهداف الجغرافي، وأن تسمح لك بحل هذه المشكلة المحددة، ولكن الأهم من كل ذلك، أن توفر لك فكرة حول كيفية حل المشاكل الأخرى المحتملة. إذا عثرنا على حيل أخرى لاستخدام الاستهداف الجغرافي، فسنعلمك بها على الفور – تابع التحديثات التي تظهر في مدوّنتنا!